Von traditionellen Gemeinschaftseinrichtungen bis hin zu unbesetztem Einzelhandel rund um die Uhr, um den Bewohnern eine bequemere Möglichkeit zum Kauf von Lebensmitteln des täglichen Bedarfs zu bieten

Für viele Community Manager geht es bei der Verbesserung der Zufriedenheit der Bewohner nicht nur darum, die Immobilie instand zu halten, Annehmlichkeiten hinzuzufügen oder bessere Verwaltungsdienste anzubieten.

Eine weitere zunehmend wichtige Frage ist:

Haben die Bewohner bequem Zugang zu den alltäglichen Produkten, die sie benötigen, ohne die Gemeinschaft verlassen zu müssen?

Traditionelle Wohnanlagen können Parkplätze, Fitnessstudios, Lounges, Paketfächer, Lebensmittelgeschäfte und andere grundlegende Annehmlichkeiten bieten.

Aber im täglichen Leben müssen die Bewohner die Gemeinschaft immer noch oft verlassen, um einfache Lebensmittel zu kaufen.

Rindfleisch, Hühnchen, Wurst, Tiefkühlpizza, Knödel, Eiscreme, Tiefkühlgerichte und andere Tiefkühlkost sind gängige Haushaltskäufe.

Das Problem ist, dass Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte nicht immer in der Nähe der Gemeinschaft liegen.

Selbst wenn ein Geschäft in der Nähe existiert, möchten die Bewohner möglicherweise nicht mit dem Auto fahren, weil sie spät nach Hause kommen, das Wetter ungünstig ist, sie plötzlich Hunger haben oder sie einfach keine separate Einkaufsfahrt unternehmen möchten.

Für Community Manager, die den alltäglichen Komfort verbessern möchten, verdient eine Strategie mehr Aufmerksamkeit:

die Schaffung eines 24/7-Tiefkühlkost-Verkaufsautomaten innerhalb der Gemeinschaft.

Das bedeutet nicht, dass die Gemeinschaft einen traditionellen Supermarkt betreiben muss.

Ein leichterer Ansatz ist die Nutzung bestehender Gemeinschaftsflächen zur Einführung eines intelligenten Tiefkühlkost-Automaten, der es den Bewohnern ermöglicht, ausgewählte Lebensmittel des täglichen Bedarfs zu kaufen, wann immer sie diese benötigen.

Gemeinschaftseinrichtungen entwickeln sich von der "Bereitstellung von Einrichtungen" zur Bereitstellung von Komfort

In der Vergangenheit wurde die Wettbewerbsfähigkeit einer Wohnanlage hauptsächlich durch ihren Standort, die Bauqualität, die Immobilienverwaltung und die öffentlichen Annehmlichkeiten bestimmt.

Aber da immer mehr Gemeinschaften Fitnessstudios, Co-Working-Spaces, Paketfächer, Haustiereinrichtungen und andere Lifestyle-Dienste hinzufügen, legen die Bewohner auch größeren Wert auf den alltäglichen Komfort.

Für die Bewohner dreht sich die Lebensqualität im Alltag oft um sehr praktische Fragen.

Was ist, wenn sie abends nach Hause kommen und feststellen, dass sie kein Fleisch zum Abendessen haben?

Was ist, wenn sie am Wochenende ein Familienessen zubereiten und plötzlich zusätzliche Zutaten benötigen?

Was ist, wenn sie spät abends Eis oder Tiefkühlpizza möchten?

Wenn jeder kleine Einkauf einen Ausflug zum Supermarkt erfordert, müssen die Bewohner zusätzliche Zeit und Mühe aufwenden.

Wenn ein Lebensmittelgeschäft innerhalb der Gemeinschaft verfügbar ist, können viele dieser alltäglichen Bedürfnisse innerhalb von Minuten gelöst werden.

Dies gibt den Community Managern eine neue Frage zu bedenken:

Kann eine Gemeinschaft nicht nur einen Wohnort bieten, sondern auch mehr alltäglichen Einkaufskomfort?

Sie müssen kein Lebensmittelgeschäft in der Gemeinschaft eröffnen

Wenn Immobilienverwalter die Hinzufügung von Lebensmitteldiensten in Erwägung ziehen, ist ein traditionelles Lebensmittelgeschäft möglicherweise die erste Lösung, die ihnen in den Sinn kommt.

Aber ein physisches Lebensmittelgeschäft erfordert auch eine kompliziertere Betriebsstruktur.

Es gibt den Ladenbereich, Renovierung, Mitarbeiter, Öffnungszeiten, Kassensystem, Miete, Bestandsverwaltung und tägliche Abläufe zu berücksichtigen.

Für die meisten Wohnanlagen ist der Bau eines vollständigen Lebensmittelgeschäfts, nur um einen Teil der Lebensmittelnachfrage der Bewohner zu befriedigen, möglicherweise nicht praktikabel.

Gleichzeitig gibt es in vielen Gemeinden bereits kleine Bereiche, die potenziell für zusätzliche Dienstleistungen genutzt werden könnten.

Zum Beispiel:

• Gemeinschaftseingänge
• Parkplätze
• Lobbys der Immobilienverwaltung
• Bewohneraktivitätszentren
• Bereiche in der Nähe von Fitnessstudios
• Paketabholbereiche

Diese Standorte haben bereits regelmäßigen Bewohnerverkehr.

Durch die Nutzung eines kleinen Teils eines dieser Räume für einen intelligenten Tiefkühlkost-Automaten kann die Gemeinschaft einen neuen Einzelhandelsdienst hinzufügen, ohne ein vollständiges Geschäft aufzubauen.

Dies ermöglicht es Immobilienverwaltern, mit einem viel geringeren Engagement zu testen, ob die Bewohner den Service tatsächlich wünschen.

Tiefkühlkost eignet sich von Natur aus für den unbesetzten Gemeinschaftseinzelhandel

Eine der größten Herausforderungen im Lebensmitteleinzelhandel in der Gemeinschaft ist, dass nicht alle Bewohner gleichzeitig einkaufen.

Einige benötigen möglicherweise Lebensmittel, bevor sie zur Arbeit gehen.

Andere stellen möglicherweise erst fest, dass sie etwas brauchen, wenn sie nachts nach Hause kommen.

Einige tätigen möglicherweise Einkäufe an Wochenendabenden.

Traditionelle Geschäfte arbeiten nach festen Öffnungszeiten.

Aber die Bedürfnisse der Bewohner folgen nicht immer diesen Zeitplänen.

Tiefkühlkost eignet sich besonders gut für diese Art von Einzelhandelsmodell.

Rindfleisch, Hühnchen, Wurst, Knödel, Tiefkühlpizza, Meeresfrüchte, Tiefkühlgerichte und Eiscreme können unter geeigneten Niedertemperaturbedingungen gelagert werden.

Diese Produkte können dann in einen intelligenten Tiefkühlkost-Automaten gegeben werden.

Die Bewohner können sie beim Durchqueren der Gemeinschaft kaufen.

Sie können auch Einkäufe tätigen, wenn sie spät nachts oder am Wochenende nach Hause kommen.

Die Verfügbarkeit von Lebensmitteleinzelhandel in der Gemeinschaft muss nicht mehr ausschließlich von traditionellen Ladenöffnungszeiten abhängen.

Lebensmitteleinzelhandel in die "letzten paar hundert Meter" bringen

Für viele Gemeinschaften ist das größte Hindernis beim Lebensmitteleinkauf nicht der Mangel an Supermärkten.

Es ist einfach:

Der Supermarkt ist noch einige Entfernung entfernt.

Ein Bewohner muss möglicherweise:

Den Parkplatz verlassen → zum Supermarkt fahren → Parkplatz finden → einkaufen → Schlange stehen → nach Hause zurückfahren.

Für einen einfachen Einkauf wie ein Paket Rindfleisch, eine Schachtel Knödel oder eine Tiefkühlpizza kann dieser gesamte Prozess unnötig umständlich erscheinen.

Wenn sich ein Lebensmittelgeschäft innerhalb der Gemeinschaft befindet, müssen die Bewohner möglicherweise nur wenige Minuten von zu Hause entfernt gehen.

Aus Sicht des Verbrauchers verkürzt dies effektiv die traditionelle Einzelhandels-"letzte Meile" in:

die letzten paar hundert Meter.

Dies ist einer der wichtigsten Werte des unbesetzten Einzelhandels in der Gemeinschaft.

Er muss nicht unbedingt nahegelegene Supermärkte ersetzen.

Stattdessen bedient er eine andere Art von Nachfrage:

Wenn Bewohner die Gemeinschaft nicht verlassen möchten, können sie trotzdem schnell alltägliche Lebensmittel in der Nähe kaufen.

Verschiedene Gemeinschaften können unterschiedliche Produktmischungen anbieten

Nicht jede Wohnanlage hat die gleichen Bewohner oder Kaufgewohnheiten.

Wohnanlagen mit einer großen jungen Bevölkerung sind möglicherweise besser geeignet für:

• Tiefkühlpizza
• Tiefkühlgerichte
• Knödel
• Eiscreme
• Fertiggerichte

Gemeinschaften mit vielen Familien haben möglicherweise eine stärkere Nachfrage nach:

• Rindfleisch
• Hühnchen
• Wurst
• Burger-Patties
• Familien-Tiefkühlgerichte

Wohnanlagen mit höherem Einkommen sind möglicherweise besser geeignet für:

• Premium-Rindfleisch
• Steak
• Meeresfrüchte
• Premium-Tiefkühlgerichte
• Spezialitäten

Wenn eine Gemeinschaft eine große Anzahl von fitnessorientierten Bewohnern hat, könnte die Produktmischung auch Folgendes umfassen:

• Hähnchenbrust
• Mageres Rindfleisch
• Proteinreiche Mahlzeiten
• Gesunde Tiefkühlkost

Es ist nicht notwendig, von Anfang an eine feste Produktauswahl festzulegen.

Die Gemeinschaft kann verschiedene Produkte testen und aus tatsächlichen Verkäufen lernen.

Welche Produkte verkaufen sich am schnellsten?

Welche Preisklassen bevorzugen die Bewohner?

Zu welcher Tageszeit werden die meisten Einkäufe getätigt?

Gibt es klare Nachfragespitzen an Wochenenden?

Welche Produkte verkaufen sich durchweg langsam?

Diese Informationen können Betreibern schrittweise helfen, eine Produktmischung aufzubauen, die zur jeweiligen Gemeinschaft passt.

24/7-Service bedeutet nicht, dass die Gemeinschaft 24 Stunden Personal benötigt

Für Community Manager ist einer der größten Vorteile des unbesetzten Einzelhandels die Möglichkeit, die Serviceverfügbarkeit zu erweitern, ohne die Personalbedürfnisse eines traditionellen Geschäfts zu erhöhen.

Ein Lebensmittelgeschäft benötigt Mitarbeiter, um:

Das Geschäft zu verwalten, den Checkout zu bedienen, Produkte zu organisieren, den Bestand zu verwalten und Kunden zu unterstützen.

Ein intelligenter Tiefkühlkost-Automat kann den grundlegenden Kaufprozess weitgehend automatisieren.

Die Bewohner können Produkte über den Touchscreen durchsuchen.

Produktbilder und Informationen anzeigen.

Ihre Produkte auswählen.

Die Zahlung abschließen.

Dann das entsprechende Fach öffnen und ihre Einkäufe abholen.

Der Prozess erfordert keine Beteiligung des Gemeinschaftspersonals an jeder Transaktion.

Für Immobilienverwalter muss die Gemeinschaft hauptsächlich den Raum koordinieren und bei Bedarf grundlegende operative Unterstützung leisten.

Dies macht den Lebensmitteleinzelhandel zu einer potenziellenpersonalsparende Gemeinschaftsannehmlichkeit.

Unterschätzte Gemeinschaftsflächen in neue Servicewerte verwandeln

Viele Wohnanlagen haben Bereiche, die nicht voll ausgelastet sind.

Dazu können Bereiche in der Nähe von Parkplätzen, Eingängen, Büros der Immobilienverwaltung oder anderen Orten gehören, an denen Bewohner häufig vorbeikommen.

Diese Bereiche sind möglicherweise nicht groß genug für ein vollständiges Einzelhandelsgeschäft.

Aber sie sind möglicherweise mehr als ausreichend für einen intelligenten Tiefkühlkost-Automaten.

Dies ermöglicht es Community Managern, ungenutzte Flächen in einen neuen Bewohner-Servicepunkt zu verwandeln.

Aus operativer Sicht ist ein weiterer Vorteil die Flexibilität.

Die Gemeinschaft muss die Hauptfunktion der bestehenden Einrichtungen nicht ändern.

Das Fitnessstudio bleibt ein Fitnessstudio.

Der Parkplatz bleibt ein Parkplatz.

Das Büro der Immobilienverwaltung bietet weiterhin Immobiliendienste an.

Eine neue Funktion für den Lebensmitteleinzelhandel wird einfach zur bestehenden Umgebung hinzugefügt.

Dies kann viel flexibler sein als die Entwicklung eines eigenen Einzelhandelsgeschäfts.

Helfen Sie, die Gemeinschaft in eine vollständigere Wohnumgebung zu verwandeln

Der Wettbewerb zwischen Wohnanlagen dreht sich zunehmend um mehr als nur die Gebäude selbst.

Die Bewohner möchten, dass ihre Gemeinschaften mehr alltägliche Bedürfnisse erfüllen.

Wenn eine Gemeinschaft bereits Folgendes bietet:

Ein Fitnessstudio, ein Schwimmbad, einen Kinderaktivitätsbereich, Haustiereinrichtungen, Gemeinschaftsräume und Paketfächer...

dann kann die Hinzufügung eines 24/7-Lebensmittelgeschäfts das gesamte Lifestyle-Angebot weiter stärken.

Die Bewohner nutzen es möglicherweise nicht jeden Tag.

Aber wenn sie es brauchen, ist es direkt im Erdgeschoss.

Diese Art von Service schafft oft Wert durchseltene, aber sehr bequeme Nutzung.

Ein Bewohner tätigt möglicherweise nur wenige Einkäufe pro Monat.

Aber wenn er spät nachts plötzlich Hunger hat, kann die Möglichkeit, innerhalb von Minuten etwas zu kaufen, seine tägliche Erfahrung erheblich verbessern.

Verkaufsdaten nutzen, um die tatsächliche Nachfrage der Gemeinschaft zu verstehen

Für Community Manager kann ein intelligenter Lebensmittelautomat auch eine weitere wertvolle Funktion bieten:

zu verstehen, was die Bewohner tatsächlich kaufen möchten.

Das traditionelle Gemeinschaftsmanagement stützt sich stark auf Umfragen, Beschwerden, Bewohnerkommunikation und Feedback.

Diese Methoden sind nützlich, spiegeln aber nicht immer das tatsächliche Kaufverhalten wider.

Ein intelligentes Einzelhandelssystem kann Informationen liefern über:

Welche Produkte verkaufen sich am besten?

Welche Zeiten generieren die meisten Einkäufe?

Welche Produkte verkaufen sich langsam?

Welche Preisklassen stoßen auf stärkere Nachfrage?

Wie unterscheidet sich das Kaufverhalten zwischen Wochentagen und Wochenenden?

Diese Informationen können Betreibern helfen, die Produktmischung kontinuierlich anzupassen.

Wenn sich ein Tiefkühlprodukt konstant gut verkauft, kann der Lagerbestand erhöht werden.

Wenn bestimmte Produkte langsam verkauft werden, können sie ersetzt werden.

Wenn 20:00 bis 22:00 Uhr zu einer klaren Kaufspitze wird, können Werbeaktionen für diesen Zeitraum konzipiert werden.

Auf diese Weise kann der Lebensmitteleinzelhandel in der Gemeinschaft schrittweise von der bloßen Lagerung von Produkten auf Annahmen zur operativen Tätigkeit auf der Grundlage realer Verbraucherdaten übergehen.

Community Manager müssen das Lebensmittelgeschäft nicht unbedingt selbst betreiben

Die Einführung des Lebensmitteleinzelhandels bedeutet nicht, dass ein Immobilienverwaltungsunternehmen alle Produkte selbst kaufen, lagern und verkaufen muss.

Ein flexibleres Partnerschaftsmodell kann genutzt werden.

Zum Beispiel:

Die Gemeinschaft stellt den Raum zur Verfügung.

Ein Lebensmittelzulieferer liefert die Produkte und die Nachfüllung.

Die unbesetzte Einzelhandelsausrüstung übernimmt den Verkaufsprozess.

Der Betriebspartner verwaltet das System und den täglichen Betrieb.

Dieser Ansatz kann die operative Belastung für Community Manager reduzieren.

Die Immobilie muss keine eigene Lebensmittelversorgungskette aufbauen oder dedizierte Einzelhandelsmitarbeiter einstellen.

Für große Wohnanlagen, Immobilienverwaltungsgesellschaften oder Betreiber mit mehreren Immobilien kann das Modell auch an mehreren Standorten getestet werden.

Wenn das Konzept in einer Gemeinschaft gut funktioniert, kann es potenziell auf andere Immobilien übertragen werden.

Beginnen Sie mit einer Gemeinschaft, bevor Sie mehrere Maschinen einsetzen

Für Community Manager, die zum ersten Mal unbesetzten Einzelhandel ausprobieren, ist es nicht notwendig, sofort eine große Anzahl von Maschinen in mehreren Immobilien einzusetzen.

Ein kontrollierterer Ansatz ist, mit einer repräsentativen Gemeinschaft zu beginnen.

Mögliche Merkmale sind:

• Eine große Bewohnerpopulation
• Ein hoher Anteil junger Familien
• Begrenzte Einzelhandelsoptionen innerhalb der Gemeinschaft
• Relativ lange Wege zum täglichen Einkauf
• Konstanter Abendverkehr von Bewohnern

Diese Faktoren können auf einen stärkeren Bedarf an bequemem Lebensmitteleinzelhandel hinweisen.

Beginnen Sie mit einem Verkaufsstandort und überwachen Sie:

Wie viele Bestellungen werden pro Tag aufgegeben?

Welche Produkte sind am beliebtesten?

Wann kaufen die Bewohner?

Was ist der durchschnittliche Bestellwert?

Wie oft muss die Maschine nachgefüllt werden?

Welche Produkte verkaufen sich langsam?

Nachdem genügend Daten gesammelt wurden, kann der Betreiber entscheiden, ob er das Produktsortiment erweitern oder zusätzliche Verkaufsstellen hinzufügen möchte.

Sobald das Betriebsmodell in der ersten Gemeinschaft bewiesen ist, kann es auf andere Immobilien übertragen werden.

Der nächste Schritt im Gemeinschaftseinzelhandel ist nicht nur das Hinzufügen von Produkten – es ist das Hinzufügen von alltäglichem Komfort

Die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit von Wohnanlagen hängt möglicherweise nicht nur von der Größe der Gebäude, der Landschaftsgestaltung oder der Anzahl der angebotenen Annehmlichkeiten ab.

Wie viel alltäglichen Komfort eine Gemeinschaft bieten kann, wird möglicherweise ein immer wichtigerer Teil ihres Gesamtwerts.

Traditionelle Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte werden weiterhin den Großteil des Lebensmitteleinzelhandels abwickeln.

Ein intelligenter Tiefkühlkost-Automat innerhalb einer Wohnanlage muss diese größeren Einzelhandelskanäle nicht ersetzen.

Er bedient einen spezifischeren Bedarf:

Wenn Bewohner die Gemeinschaft nicht verlassen möchten, können sie trotzdem schnell die alltäglichen Lebensmittel kaufen, die sie benötigen?

Für Community Manager kann der 24/7-intelligente Tiefkühlkost-Einzelhandel zu einem relativ leichten Mehrwertdienst werden.

Er kann vorhandene Flächen nutzen.

Reduziert die Abhängigkeit von Arbeitskräften.

Erweitert die Verfügbarkeit von Lebensmitteleinzelhandel.

Passt die Produktauswahl an die tatsächlichen Käufe der Bewohner an.

Und bietet den Bewohnern eine bequemere Möglichkeit, alltägliche Lebensmittel zu erhalten.

Der eigentliche Wert liegt nicht nur im Hinzufügen einer weiteren Maschine.

Es hilft, die Gemeinschaft von einem Ort, an dem Menschen einfach nur leben, in eine Wohnumgebung zu verwandeln, die mehr ihrer alltäglichen Bedürfnisse erfüllen kann.

Für Wohnanlagen mit konstantem Bewohnerverkehr und geeigneten verfügbaren Flächen kann der Beginn mit einem kleinen, testbaren und skalierbaren 24/7-unbesetzten Lebensmittelgeschäft praktikabler sein, als in ein traditionelles Lebensmittelgeschäft zu investieren.

Denn die eigentliche Chance im Gemeinschaftseinzelhandel ist nicht nur "Tiefkühlkost in einer Gemeinschaft verkaufen".Es ist der Aufbau eines "24/7-Gemeinschaftseinzelhandelskanals, der es den Bewohnern ermöglicht, alltägliche Lebensmittel näher an zu Hause, bequemer und nach ihrem eigenen Zeitplan zu erhalten."